TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F) > Montpellier > Joboolo FR :
Société : Bureau Expectra Aix en Provence Informatique & Télécoms Lieu : Montpellier Hérault
Pour ce poste, vos missions sont les suivantes :
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs.
- Résoudre en présentiel les incidents et problèmes techniques.
- Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution.
- Apporter une assistance technique ou un conseil aux utilisateurs.
- Proposer des connaissances sur les sujets les plus fréquents.
- Suivre et clôturer les dossiers.
Environnement technique ! Windows (Office 2016/2019, Microsoft Outlook, Thunderbird), poste de travail, réseau et téléphonie.
Maîtriser les outils de ticketing et la prise de main à distance.
Déplacements à prévoir - véhicule de service fourni - Permis B obligatoire.
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 année idéalement sur un poste similaire en supportinformatique (déploiement, helpdesk et/ou proximité).
Vous êtes ponctuel, rigoureux et vous appréciez le contact avec les utilisateurs.
Contact:
0442607730 informatique.aix@expectra.fr
BureauExpectra Aix en ProvenceInformatique & Télécoms MontpellierHérault Programmation, conseil et autres activités informatiques intérim 24000 Annuel
