Team Leader Support Informatique H/F > Joboolo FR :

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.

Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :




Recrutement (CDD/CDI), Intérim, Prestations (Régie et freelancing).

Offre d'Emploi :


Team Leader (H/F)

Lieu :


Rouen, Reims

Type de contrat :


CDI

Salaire :


2500€

- 2600€ brut par mois (selon compétences)

Temps de travail :


35 heures par semaine (7h/jour sur une plage horaire de 8h à 19h).

Nous recrutons en urgence un Team Leader !
Vous êtes un leader motivé et expérimenté ?
Vous souhaitez superviser des équipes dans un environnement dynamique ?
Rejoignez-nous pour encadrer nos équipes situées à Paris, Rouen et Reims.

1. Supervision d'équipe :
   
   
   Encadrer une équipe de 5 techniciens, en veillant à leur performance et à leur développement.


2. Remplacement technique :
   
   
   Assurer, si nécessaire, le remplacement au pied levé d'un technicien absent afin de garantir une présence physique.


3. Gestion des incidents et problèmes :
   
   
   Agir en tant qu'Incident Manager et Problem Manager pour résoudre efficacement les incidents et problèmes rencontrés.


4. Coordination technique :
   
   
   Veiller à la bonne coordination des activités techniques au sein de l'équipe.


5. Respect des processus :
   
   
   Garantir le respect des processus internes et des engagements de niveaux de services.


6. Mise à jour documentaire :
   
   
   Assurer la mise à jour de la documentation et de la base de connaissances du centre de services KM.


7. Gestion de l'inventaire :
   
   
   Maintenir à jour l'inventaire des ressources et des équipements.


8. Contrôle des plannings :
   
   
   Superviser le planning des techniciens et garantir le respect des horaires et des jours de travail.

1. Expérience :
   
   
   Compétences d'un technicien support N2.


2. Langues :
   
   
   Anglais intermédiaire impératif (capacité à comprendre et se faire comprendre).


3. Localisation :
   
   
   Résider à Reims ou Rouen est un atout.