HarryHope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.
Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
Nous recherchons activement pour l'un de nos clients, une société d'infogérance à taille humaine, un(e) Technicien(ne) Hotline.
Rattaché(e) au pôle technique, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Assurer la réception des appels entrants - Recueillir, analyser et apporter des solutions aux dysfonctionnements remontés par les utilisateurs - Suivre les incidents et communiquer auprès des utilisateurs l'avancement des résolutions - Rédiger des modes opératoires, des supports de formation, des supports d'information, pour assurer la montée en compétences des utilisateurs Issu(e) d'une formation type BTS, DUT en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous êtes rigoureux(se), motivé(e) et appréciez le travail en équipe.
HARRYHOPE Montpellier permanent Expérience souhaitée de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + Mutuelle, Ticke
