Technicien Support Applicatif en alternance H/F > MyDigitalSchool Saint-Quentin-en-Yvelines > Joboolo FR :

• Lieu :
  
  Maurepas


• Formation :
  
  BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) à MyDigitalSchool Saint-Quentin-en-Yvelines 


• Type de contrat :
  
  Alternance (2 ans) 


• Salaire :
  
  Selon âge et niveau d’études 

Dans le cadre de votre formation en BTS SIO à MyDigitalSchool Saint-Quentin-en-Yvelines, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif en alternance pour une entreprise partenaire située à Maurepas.

Vous serez sous la responsabilité du responsable support technique et participerez activement à l’assistance et à l’optimisation des applications internes et des outils numériques de l’entreprise. 

• Support technique :
  
  Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs internes (diagnostic, résolution de pannes, assistance quotidienne) 


• Maintenance des applications :
  
  Effectuer les mises à jour et optimiser les performances des outils logiciels 


• Formation des utilisateurs :
  
  Organiser des sessions de formation et créer des guides pour améliorer l'utilisation des logiciels


• Analyse des incidents :
  
  Identifier, analyser et résoudre les incidents techniques en lien avec les applications et les systèmes 


• Documentation :
  
  Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures liées au support applicatif 

• Formation en BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) 


• Compétences en support technique et gestion des incidents 


• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des systèmes d’exploitation (Windows, Linux) 


• Connaissances de base en développement informatique (idéalement Java, Python, PHP ou autre) 


• Curiosité, rigueur et sens de l’analyse 


• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe 


• Esprit d’initiative et réactivité face aux urgences