Vous souhaitez mêler informatique et relation client, au sein d'une entreprise proche de ses collaborateurs ? C'est par ici ! Spécialisée en recrutements IT / Tech depuis plus de 10 ans, CN Amirault est à vos côtés pour trouver l'opportunité répondant à vos talents et à vos attentes.
Construisons votre projet ensemble, en toute confidentialité ! C'est avec enthousiasme que nous accompagnons notre partenaire - Expert dans les services informatiques et de téléphonie - à renforcer son équipe support en recrutant un Technicien hotline / supportinformatique N1-N2 H/F en CDI à N îmes .
La proximité, la réactivité et l'accompagnement de ses collaborateurs sont quelques-unes de valeurs clés de cette entreprise.
Vous rejoignez une société experte depuis +20 ans dans les services informatiques et de téléphonie au service des entreprises .
Rattaché au responsable service et technique, vous intégrez une équipe de 4 techniciens et travaillez plus particulièrement en binôme avec l'un d'entre eux.
Dédié au support N1 et N2 , voici donc vos belles missions :
Assistance téléphonique auprès des clients, Enregistrement, analyse et résolution des incidents sur des sujets informatiques et de téléphonie, Escalade des incidents, Coordination avec les équipes, Formation des utilisateurs sur les procédures et les bonnes pratiques, Documentation technique, Gestion des priorités.
Le tout, avec sourire, bienveillance et curiosité ! Les jolis avantages :
Tickets Restaurants, Mutuelle prise en charge à plus de 60%, environnement de travail serein et convivial, etc.
De formation supérieure en informatique :
- Vous avez 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire , - Idéalement vous avez des connaissances en télécoms ou à minima, l'envie d'apprendre, - Vous êtes curieux, débrouillard, autonome et vous aimez creuser des sujets pour trouver des solutions.
- Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et avez à cÅ?ur de satisfaire vos clients.
Si vous avez envie de prendre part à une société accueillante et solide, n'attendez plus, ce poste est le vôtre ! Postulez et rencontrons nous :
) PS :
D'autres offres se cachent en coulisse ; n'hésitez pas à me contacter si besoin.
A bientôt, CN Amirault NimesOccitania IT CDI Expérience souhaitée
