Technicien support informatique Tech support informatique utilisateur (H/F) > MANPOWER LYON INFORMATIQUE > Joboolo FR :
Société : MANPOWER LYON INFORMATIQUE Lieu : Bron Auverge-Rhône-Alpes
ManpowerLYONINFORMATIQUErecherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques,deux Techniciens supportinformatiqueutilisateur (H/F)à Bron (69).
En tant que Techniciensupportutilisateur, vous assurerezl'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques / réseaux liés au poste de travail.À la demande des utilisateurs, vous assurerez la maintenance des équipements et traiterez les incidents associés. n nVous réaliserez les missions suivantes :
n - Animation et la formation d'utilisateurs au travers de cession de coanimation avec le client. n - Monitoring d'équipements avec traitement des incidents procédurés ou non :
gestion des problèmes et incidents. n - Gestion des demandes de type changement de PC, installation logiciel, réservation d'une IP pour l'ajout d'une imprimante. n - Gestion du remplacement :
d'un PC (transfert de données, etc.?), de PDA, printers, TOIP? n - Maintien en conditions opérationnels des onduleurs et logiciels. n - Test de la masterisation et du master des devices avant la mise en production. n - Test des nouvelles applications et leur mise à jour avant déploiement. n - Nettoyage de l'Active Directorydes computers et users, des MDM (Clyde et Avalanche, pour les PDA, etc.?). n - Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques et téléphoniques ainsi que les tests et recettes utilisateurs de ces équipements. n - Traiter les incidents à distance sur les PC, réseaux, etc..
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n - Gérer l'exploitation et le parc informatique connecté au réseau. n - Aide à la prise en main des équipements et logiciels installés. n - Administrer la messagerie sur la partie cliente du poste de travail. n - Etc..
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n Vous êtes issu(e) d'une formation de typeBac +2/3 en informatique.Vous avez idéalement déjà eu des expériences sur des postes similaires. n nCompétences techniques :
n - Certification ITIL V3/V4 appréciée. n - Bonnes pratiques en infogérence. n - Gestion des process. n - Outils ITSM (Easyvista,Service Now, ?) et bases documentaires. n - Outils de télédistribution (SCCM). n - OS Windows / Linux / Office 365. n - Culture générale en informatique (Licences et propriété intellectuelle, droits et devoirs des administrateurs, ?). n nDéplacements à prévoir ! n nSi vous vous reconnaissez dans cette mission, alors n'hésitez plus et envoyez-nous votre candidature dès maintenant ! n nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap MANPOWERLYONINFORMATIQUE BronAuverge-Rhône-Alpes IT Expérience souhaitée
