Technicien Support de Proximité Paris 15(H/F) > Paris > Joboolo FR :

Offre d'Emploi :

Technicien Support de Proximité (H/F)
- Paris 15
Description du poste :


Nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients basé à Paris 15.

Vous serez en charge du support aux utilisateurs, notamment VIP, dans un environnement exigeant et sécurisé.


Missions principales :

• 
  Assurer le support de proximité en intervenant sur les incidents et les demandes des utilisateurs


• 
  Gérer l'ITSM (Jira) en mettant à jour les interventions effectuées


• 
  Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2


• 
  Préparer et configurer les postes de travail (masterisation + applications)


• 
  Déclencher et suivre les réparations fournisseurs


• 
  Gérer le stock de matériel IT

Environnement technique :

• 
  Systèmes d'exploitation :
  
  Windows 10 & 11, macOS, iOS


• 
  Matériel :
  
  PC, Mac, iPhone


• 
  Outils :
  
  O365 (administration et outils de base), ITSM (Jira)

Profil recherché :

• 
  Expérience confirmée en support de proximité, idéalement avec des utilisateurs VIP


• 
  Bonne maîtrise des environnements Windows et Apple (matériel et OS)


• 
  Excellentes compétences en relationnel et en savoir-être, discrétion et professionnalisme requis


• 
  Rigueur dans la gestion administrative des tickets et suivi des interventions


• 
  Tenue correcte exigée en raison du contexte sensible du site

Informations complémentaires :

• 
  Localisation :
  
  Paris 15


• 
  Horaires :
  
  40h/semaine (8h/jour avec 1h de pause + 1h supplémentaire/jour)


• 
  Rémunération :
  
  28-30K€ selon profil


• 
  Disponibilité :
  
  Dès que possible

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :


Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

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