Technicien support informatique H/F > Joboolo FR :
Société : Manpower Lieu : Lanester 56600
Envie de rejoindre un bel éditeur de logiciels à taille humaine implanté à Lanester ? nJe recrute un Chargé de support logiciel en CDI pour venir agrandir l'équipe aujourd'hui composée de 6 collaborateurs.
Rattaché à l'équipe Support, vos missions seront les suivantes:
n? - prise en charge des appels entrants
- diagnostiquer les incidents et faire remontée les informations à l'équipe des développeurs
- comprendre et analyser les demandes d'amélioration fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
- réaliser les tests de fonctionnement des applications métiers ? - rédiger la documentation pour les utilisateurs ? - suivi des tickets dans l'outil interne et assurer un reporting afin de contribuer à l'amélioration du service Vous avez de l'expérience dans le domaine de la relation client et la résolution de problèmes et vous avez de l'appétence pour les outils informatiques ? nVous avez déjà travaillé avec des logiciels métiers ou des CRM ? nVous avez le sens du service client et un fort esprit d'équipe ? nAlors ce poste est fait pour vous ! nAdressez moi votre CV et échangeons ensemble ! n? nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Manpower Lanester56600 Informatique, Télécommunications, Web CDI 0 mois
