Notre agence Adéquat Strasbourg recrute des Téléconseiller H/F en CDI pour son client spécialisé dans la gestion de la relation clients à distance avec un focus sur les appels entrants, pour le compte d'une banque renommée à Strasbourg.
Nous recherchons des candidats motivés, idéalement avec une première expérience en relation clients.
Nous offrons une formation adaptée à nos métiers.
Poste à pouvoir dès que possible Lieu :
Strasbourg Horaire :
Du lundi au dimanche 35h par semaine / amplitude 8h00 23H00 / 1 dimanche par mois et 1 x 23h00 tous les 2 mois, des jours fériés peuvent être travaillés, 2 jours de repos par semaine et un week-end de repos minimum est garanti par mois Une formation vous sera dispensé dès votre intégration.
Vos missions :
- Gérer les appels entrants des clients de la banque, notamment en ce qui concerne les oppositions, les identifiants, l'orientation, l'épargne salariale, etc.
- Résoudre les demandes des clients de manière efficace et professionnelle.
- Fournir des informations précises et pertinentes sur les produits et services bancaires.
- Assurer un service de haute qualité et contribuer à la satisfaction client.
