Société : Manpower Lieu : Paris 14e Arrondissement 75014
Manpower GD PARIS LOGISTIQUE SUD recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé de relationclient / customer service spécialist (H/F) ? Qualifier les demandes des clients; ? Transmettre & mettre à jour les cotations; ? Mettre à jour les conditions tarifaires selon les périodicités définies par le Trade Management; ? Documenter les conditions d'achat et de vente; ? Suivre les cotations et retours clients concernant les cotations proposées; ? Collaborer avec l'ensemble des services participant à l'implémentation des nouveaux clients ; ? Valider le SOP avec le commercial, le client, les opérations et l'équipe process et system ; ? Créer la matrice de contact pour le client ; ? Configurer / Mettre à jour le compte client dans les outils opérationnels et s'assurer que les services et exigences clients y sont renseignés ; ? Communiquer les éléments au bureau opérationnel local et les bureaux à l'étranger des besoins du client. Gestion de la Satisfaction Clients Gestion des Expéditions Import / Export Gestion financière et compliance ? Effectuer les ajustements des limites de crédit des clients réseau, en fonction de l'évolution des activités quotidiennes et coordonner les mesures en cas de dépassement des limites de crédits ; ? Être le garant de la marge générée par dossier :
clôture du dossier, validation de la GP et préparation des FSL.
Cette tâche peut être transmise au Revenue Care Center, le cas échéant.
BAC+2 (DUT/BTS/..
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) Transport / commerce International Connaissances solides du transport international (Incoterms, Convention, CMR, assurance, ..
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) Maîtrise des cotations Connaissances solides des techniques de communication (écrites et/ou orales) Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, requêteur,?) Maîtrise de la relationclient nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Manpower Paris 14e Arrondissement75014 Marketing, Publicité, Média Interim 0 mois
