Une entreprise partenaire de notre école de management, MBwayChambéry cherche un Manager Opérationnel (H/F) en alternance, dans le cadre de son MBA Management Commerce & Entrepreneuriat.
Missions
Vous accompagnez les managers opérationnels dans la réalisation de leurs missions quotidiennes,
Vous identifiez et rendez compte des anomalies/dysfonctionnements et proposez des solutions d’amélioration
Vous assurez une mission de renfort d’activité sur le pôle support (SAV, accueil, contrôle retour)
Vous êtes attentif aux évolutions nécessaires des processus opérationnels et en proposez des améliorations le cas échéant.
Vous suivez chaque jour le briefing de l’animateur d’équipe et vous vous informez sur les dysfonctionnements de la veille et les prévisions de volumes du jour
Vous participez à l’analyse des indicateurs de qualité de service et animez les collaborateurs et les prestataires sur l’atteinte des objectifs
Vous participez à l’évolution des affichages et communications relatifs aux objectifs agence
Profil
Sérieux
Réactif
Impliqué
Organisé et à l’aise avec les outils informatiques
Modalités d'alternance
Vous êtes en formation MBA Management Commerce & Entrepreneuriat à MBwayChambéry
Rémunération :
perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge
Zone géographique :
Chambéry, 73
Date de début :
à définir
Durée du contrat :
2 ans
MBwayChambéry Chambéry73000 Marketing, Publicité, Média Alternance 21612€ par an 21612