Assistant(e) commercial(e) / Chargé(e) de relation client Alternance / Apprentissage H/F > ORT 13 > Joboolo FR :
Société : ORT 13 Lieu : Marseille - Bouches-du-Rhône
Alternance temps plein - Dans le cadre de son partenariat avec une entreprise dynamique en plein développement, notre centre de formation ORT Marseille recherche un(e) étudiant(e) en alternance pour occuper un poste de Assistantcommercial/Chargé de relationclient.
L'entreprise partenaire évolue dans un environnement stimulant et innovant, offrant de belles perspectives de montée en compétences.
En intégrant ce poste, tu bénéficieras d'un double accompagnement :
un parcours de formation professionnalisant au sein de notre école, et une immersion terrain dans une structure active où tu auras un vrai rôle à jouer.
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire.
Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Le poste :
Missions principales :
Dans le cadre de sa formation en BTS NDRC, le/la stagiaire/alternant(e) sera amené(e) à participer aux missions suivantes :
1.
Relationclient en présentiel et à distance
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Réponses aux demandes clients (emails, téléphone, réseaux sociaux)
- Suivi des dossiers clients
2.
Prospection et développement commercial
- Recherche et qualification de prospects
- Prise de rendez-vous
- Argumentation commerciale
- Participation aux actions de fidélisation
3.
Digitalisation de la relationclient
- Mise à jour du CRM (base de données clients)
- Participation à la gestion des réseaux sociaux et campagnes e-mailing
- Création de contenus commerciaux digitaux (newsletters, posts, offres)
4.
Suivi et analyse de l'activité
- Reporting des actions commerciales
- Veille concurrentielle
- Analyse des résultats (KPI, taux de conversion, satisfaction client)
Profil recherché :
Profil recherché :
Formation :
BTS NDRC en cours (1ère ou 2ème année)
Compétences :
- Aisance relationnelle
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, outils digitaux)
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie et rigueur
- Sens commercial
Source :
PMEjob.fr.
ORT 13 Marseille - Bouches-du-Rhône Métiers de la distribution
