CONSEILLER DÉVELOPPEMENT RELATION CLIENT-CONSEIL ET GESTION H/F) > Joboolo FR :
Société : Randstad Strasbourg Lieu : Strasbourg > Bas-Rhin
Rejoignez l'équipe RelationClient et Réseaux MMA, une équipe d'une quinzaine de conseillers en développement de la relationclient au sein de la Direction des Opérations Santé et Prévoyance à Strasbourg.
Venez participer à l'accueil, l'accompagnement, la fidélisation et la satisfaction de nos clients santé.
Vos principales missions :
- Recueillir, analyser les besoins des clients et vérifier les conditions d'acceptation de la demande (garanties mises en Å?uvre, règles techniques, complétude des dossiers..
.
).
- Informer, conseiller et accompagner tout intervenant (client, correspondant, mandataire, apporteur, tiers ..
.
) dans la gestion de sa demande / de son dossier.
- Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients
- Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation.
- Assurer le relais et la transmission de l'information avec les autres acteurs du dossier géré.
- Effectuer les recherches, études techniques nécessaires à la gestion et / ou à la résolution du dossier.
- Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerter ou transmettre à votre hiérarchie.
Formation :
BTS Assurance, Master 1 Assurance, Droit ou équivalent.
Vous avez une écoute active et orientation client.
Vous avez le sens du conseil et du service.
Vous savez être force de proposition et vous faites preuve d'agilité.
Vous avez les capacité à analyser / décider / argumenter / convaincre.
Vous savez travailler en équipe.
Contact:
0388372070 strasbourg.001v69@randstad.fr
RandstadStrasbourg Strasbourg > Bas-Rhin Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises CDD 32290 Annuel
