Chargé de Relation Client H/F > SICAF Cosmétiques > Joboolo FR :

La société SICAF est rattachée au Groupe ANJAC Health & Beauty, partenaire des marques de beauté, de bien-être et des laboratoires de santé.


Créé en 2008, le Groupe réunit aujourd'hui près de 3 000 personnes au sein de 16 sociétés, pour un chiffre d'affaires supérieur à 700 millions d'Euros.

Acteur majeur de la sous-traitance cosmétique, partenaire industriel innovant des marques cosmétiques, l'entreprise SICAF est reconnue pour son expertise et son savoir-faire en recherche & innovation.


SICAF formule, fabrique et conditionne, de la matière première au produit fini.

Localisation :


Valréas (84)

Statut :


Technicien

Horaire :


journée lundi au vendredi

Vos missions :




Sous la responsabilité du Responsable Relation Client au sein du service Supply Chain, vos missions consistent à offrir un service de qualité tout en apportant une réelle valeur ajoutée à chaque étape de la relation client.


Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous partagerez un portefeuille client d'une cinquantaine de clients dans le milieu de la cosmétique (clients premium).

• Être le point de contact privilégié des clients.


• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en trouvant des solutions adaptées à leurs besoins.


• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes liés aux commandes clients.


• Maintenir à jour les bases de données.


• Préparer et présenter des Supply review (présentation au client des indicateurs client ppt).


• Suivre les indicateurs et être force de proposition sur des axes d'amélioration.

Vous êtes notre candidat(e) idéal si :

• Un vrai sens du relationnel :
  
  
  Dynamique, adaptable et à l'aise dans les échanges, vous savez créer du lien naturellement à distance comme en présentiel.


• Une expérience solide :
  
  
  Minimum 2 ans en relation client et/ou dans la sous-traitance (une expérience dans les cosmétiques est un plus).


• Titulaire d'un Bac +2, vous maîtrisez l'informatique dont le Pack Office.


• À l'aise en anglais, vous évoluez sans difficulté dans un environnement anglophone.

Vos atouts :

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur.


• Esprit d'équipe avec une bonne dose de leadership.


• Savoir garder son calme et gérer la pression avec efficacité.

Rejoindre SICAF

Marion, Léa et Luna s'occuperont de votre candidature et de votre journée d'intégration en assurant un accompagnement complet à chaque étape du processus !


Votre prochaine grande aventure professionnelle commence ici.


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