Manpower GD PARIS FONCTIONS SUPPORT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Responsable de la relationclientèle (H/F). nRejoignez notre équipe dynamique en tant que Coordinateur/Coordinatrice Service Clients et bénéficiez un accompagnement sur mesure ! Sous la responsabilté de votre Manager, vous aurez pour missions principales:
- Assurer la gestion et la coordination des interventions curatives et préventives de notre parc matériel.
- Prioriser les activités et optimiser les déplacements des ingénieurs chez les clients;
- Maintenir une liaison étroite avec nos clients et nos équipes internes;
- Participer à la commande des pièces détachées;
- Gérer le débordement des appels clients vers notre centre de support. nAvantages :
- Travail au sein d'une équipe dynamique et engagée.
- Opportunité de développer vos compétences en gestion de service clientèle et en coordination.
- Environnement de travail stimulant et collaboratif.
- Formation Bac +2 minimum en commerce et/ou administration.
- Expérience en service clientèle ou en gestion de litiges/problématiques.
- Sens du service accru, bon relationnel client, notamment à distance (appels téléphoniques).
- Responsable, autonome, sociable et communicatif.
- Goût du travail en équipe et résistance au stress.
- Maîtrise des outils informatiques, la connaissance de SAP est un plus.
- Horaires décalés et jours de travail ponctuels le samedi à prévoir. n Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Manpower Courbevoie92400 Marketing, Publicité, Média Interim 0 mois
