Tu es passionné(e) par les jeux vidéo et tu veux faire tes premiers pas dans l'industrie ?
On te propose une immersion concrète au sein de notre équipe en tant que CustomerSupport Intern pour une durée de 6 mois.
Encadré(e) par notre CustomerSupport Manager, tu contribueras à offrir la meilleure expérience possible à nos joueurs, tout en développant des compétences précieuses dans un environnement stimulant et bienveillant.
En tant que membre de l'équipe Support, tu participeras à :
Répondre aux demandes, problèmes et questions des joueurs via notre outil de support (Zendesk), aucun appel téléphonique à gérer.
Collaborer avec l'équipe production pour faire remonter les retours des joueurs, collecter des infos utiles et mieux comprendre les problèmes rencontrés.
Créer et maintenir des contenus d'aide externes (guides de jeu, FAQ, articles de dépannage..
.
).
Ton objectif :
aider chaque joueur à profiter pleinement de son expérience sur Million Lords.
