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Customer Support Engineer : Laboratoire > NonStop Consulting > Joboolo FR :
Société : NonStop Consulting
Lieu : paris
Vous rejoignez une entreprise internationale spécialisée dans les solutions logicielles pour le diagnostic et les environnements de laboratoire.
En tant que Customer Support Engineer, vous êtes le point de contact clé pour les clients francophones, en assurant un support technique de qualité sur les produits déployés dans des contextes critiques (santé, biologie, recherche x2026;).
Vos missions
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Assurer la prise en charge, lanalyse et la résolution des incidents techniques
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Réaliser un diagnostic informatique et proposer des solutions adaptées
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Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement (basées à linternational)
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Suivre les tickets et garantir une communication fluide et professionnelle avec les utilisateurs
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Documenter les solutions et participer à lamélioration continue des processus de support
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Contribuer à la qualité du service client et à la satisfaction des utilisateurs finaux
Votre profil
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Vous justifiez de 2 ans minimum dexpérience en environnement technique
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Vous avez de solides compétences dans les domaines suivants (Systèmes Windows / Réseau / Bases de données SQL ou similaires)
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Une appétence pour lunivers des laboratoires, de la biologie ou des environnements réglementés est un plus
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Vous parlez anglais couramment (B2 minimum) pour collaborer avec les équipes internationales
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Un esprit ouvert, curieux et tourné vers la résolution de problèmes
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Un sens aigu de la rigueur et de lautonomie
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Une excellente communication, aussi bien à lécrit quà loral
Envie de donner du sens à votre expertise technique tout en évoluant dans un secteur porteur et exigeant ?
Nhésitez pas à candidater
NonStop Consulting
paris
Helpdesk, Technical support, Information Technology
CDI
and x20AC;38 : and x20AC;42 per annum + + autres avantages
Nouvelle recherche d'emploi Customer Support Engineer : Laboratoire
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