Customer Support Specialist - Training > Paris > Joboolo FR :
Société : Luo Lieu : Paris 92210
Type de poste :
Temps plein Localisation :
Télétravail / Flexible Luo est une fintech en forte croissance qui construit une infrastructure de paiements transfrontaliers en temps réel pour l’Afrique de l’Ouest.
Notre plateforme permet aux entreprises de la région de réaliser des paiements internationaux plus rapidement et à moindre coût.
Nous recherchons aujourd’hui un Agent de support client pour accompagner nos clients — des entreprises africaines — et contribuer à structurer notre fonction support à mesure que nous grandissons.
En tant qu'Agent de support client, vous serez en première ligne des échanges avec nos clients.
Vous contribuerez également à la mise en place et à l’amélioration des outils et des processus de support, en lien étroit avec l’équipe opérations.
Support client au quotidien :
Mise en place et amélioration des processus de support :
Participer à la définition et à l’amélioration continue des processus de support client.
Aider à la mise en place des outils de support à mesure que l’entreprise grandit.
Contribuer au suivi et au reporting des indicateurs clés de support client.
Excellentes compétences en communication et sens du service client.
Une première expérience en support client ou en opérations est un plus, mais pas obligatoire.
Maîtrise du français et de l’anglais. Luo Paris92210 Autre(s) 0 mois
