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Gestionnaire relation client H/F > Joboolo FR :
Société : ACTUAL LYON 1177
Lieu : Genas - Rhône
CDI temps plein
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Nous recherchons pour l'un de nos clients un gestionnaire relation client H/F dans le secteur de Genas.
L'entreprise est spécialisée dans le transport et la logistique de marchandises dangereuses.
- Descriptif du poste
Vous aurez pour missions principales :
- Etre capable de piloter et de gérer les opérations clients de A à Z.
- Suivre les instructions des clients dédiés pour départ ou arrivage de marchandises
- S'assurer de la bonne exécution de l'organisation transport et stockage
- Communication et relation avec les clients dédiés et les partenaires
- Réceptionner les ordres des clients et organiser les opérations selon leur cahier des charges dans un souci de qualité et de rentabilité.
- Remontées d'information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries
- Gestion des réclamations / des dossiers litiges / suivis et mise en place des mesures correctives
- Etablissement des indicateurs qualité en collaboration avec l'encadrement
- Taxation et facturation des dossiers.
- Affrètement
- Modalité du poste
- CDI temps plein (37.5 heures)
- Rémunération :
32.5KEUR annuel brut sur 13 mois
- Tickets restaurant :
8.50EUR dont 3.40EUR part salariale
- Horaires de travail :
8h30-12h00 / 13h00-17h30 Niveau de formation, compétences professionnelles :
- Bac Pro Exploitation des transports ou niveau BEP + 2 ans d'expérience à un poste similaire
-Sens de l'organisation et rapidité d'exécution,
- Connaissance informatique :
AS 400 Word et Excel, Navigation sur internet
- Une langue étrangère impérativement
Compétences personnelles :
- Avoir le sens du service client, Très bon relationnel,
- Savoir communiquer,
- Avoir le sens des priorités,
- Résister au stress des imprévus,
- Etre rigoureux, dynamique et autonome,
Statut :
Employé qualifié
Source :
PMEjob.fr.
ACTUAL LYON 1177
Genas - Rhône
Informatique
Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois
Nouvelle recherche d'emploi Gestionnaire relation client H/F
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