Spécialiste de la relation client digital (H/F) > MBway Grand Genève > Joboolo FR :

Dans le cadre du MBA Marketing et Communication Digitale ou un MBA Commerce et Entrepreneuriat, MBway Grand Genève, école de management à Annemasse, recherche un Spécialiste de la relation client digital (H/F) en alternance pour le compte d’une entreprise partenaire dans le secteur de la cosmétique.

• Relation client :
  
  Accompagner les clients dans leur parcours d’achat, traiter leurs demandes, modérer les commentaires sur les réseaux sociaux


• Analyse & amélioration continue :
  
  Identifier les points de friction sur le site web, proposer des solutions d’amélioration (marketing automation) et contribuer à l’optimisation et du parcours client,


• Projets digitaux & reporting :
  
  développer le CRM, programme de fidélisation, base de connaissance et autres fonctions sur le site web.

• Vous justifiez d’une formation initiale de niveau Bac +3 en commerce ou dans tout autre domaine pertinent, et vous préparez actuellement un MBA Commerce, Marketing Digital et Relation Client (ou équivalent).

• Rémunération :
  
  perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur la base de plusieurs critères.