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RESPONSABLE SUPPORT IT H/F) > Nantes > Joboolo FR :
Société : Bureau Expectra Nantes Informatique & Télécoms
Lieu : Nantes Loire-Atlantique
En tant que Responsable Support IT, vous aurez pour principales missions de :
- Superviser le traitement des incidents et demandes via les outils ITSM.
- Manager et accompagner une équipe de 6-7 techniciens support (proximité, helpdesk, N2/N3).
- Piloter les processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements).
- Assurer la maintenance du parc informatique et la gestion des équipements.
- Produire des reportings et communiquer avec les différentes parties prenantes.
- Identifier et mettre en Å?uvre des améliorations continues.
De formation Bac+2, vous justifiez d'une solide expérience en support IT et en management d'équipe.
Vous maîtrisez les outils ITSM et les processus ITIL.
Votre leadership, votre sens de l'organisation et votre excellent relationnel seront des atouts indispensables pour réussir dans ce rôle.
Une expérience dans la mise en place de solutions d'amélioration continue serait un plus.
Contact:
0251844400
informatique.nantes@expectra.fr
Bureau Expectra Nantes Informatique & Télécoms
Nantes Loire-Atlantique
Programmation, conseil et autres activités informatiques
CDI
36000 Annuel
Nouvelle recherche d'emploi RESPONSABLE SUPPORT IT H/F)
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